Phụ huynh thấy đáng tiền thì tự gia hạn — không cần năn nỉ

Có hai cách giữ học viên ở lại sau khóa học.

Cách thứ nhất: cuối khóa gọi điện từng phụ huynh, mời tái tục, nhắc ưu đãi, năn nỉ một chút. Bạn quen cách này. Nó mệt, và tỷ lệ thành công thì hên xui.

Cách thứ hai: phụ huynh tự nhắn cho bạn trước khi khóa kết thúc, hỏi "khi nào có lớp mới em ơi, đăng ký cho con chị một suất".

Khác biệt giữa hai cách không phải kỹ năng bán hàng. Là phụ huynh có thấy con tiến bộ trong suốt khóa hay không.

Chị Yến là kiểu phụ huynh thứ hai. Suốt ba tháng, chiều nào chị cũng nhận được một dòng về con: hôm nay học gì, làm bài thế nào, cô khen chỗ nào. Chị thấy con từ rụt rè thành mạnh dạn. Chị thấy từng đồng học phí biến thành tiến bộ.

Đến cuối khóa, không ai phải gọi chị. Chính chị nhắn trước.

Đó là sự khác biệt giữa một trung tâm phải đi xin học viên ở lại, và một trung tâm mà học viên tự muốn ở lại.

Gia hạn không phải là việc bán thêm. Gia hạn là kết quả tự nhiên của việc phụ huynh nhìn thấy giá trị mỗi ngày.

Khi giá trị được nhìn thấy đều đặn, lời mời tái tục trở nên thừa.

Mùa hè này, thay vì bước vào mùa năn nỉ, bạn có muốn bước vào mùa mà phụ huynh tự tìm đến không?