Người làm báo cáo tự đổi cách làm — và phụ huynh hỏi khóa sau

Cuối khóa hè, 9h tối, anh Vinh — giám đốc một trung tâm tiếng Anh — ngồi trước màn hình, tay dừng trên hai lựa chọn.

Một bên là mẫu nhận xét quen thuộc: in tờ A4, mỗi học viên một bản, vài dòng "có tiến bộ", "cần cố gắng thêm" — y như mọi năm. Bên kia là một bản báo cáo có biểu đồ tiến bộ trước–sau cho từng học viên: tuần đầu ở mức này, sau sáu tuần lên mức kia, kèm nhận xét từng buổi và số buổi đi học đều.

Anh nhớ khóa trước. Một phụ huynh đứng ở cửa, cầm tờ giấy nhận xét, đọc lướt, gật đầu, rồi cất vào túi. Sau đó… im lặng. Không gia hạn. Anh không bao giờ biết vì sao.

Tối nay anh tự hỏi: có phải lỗi không nằm ở con, cũng không nằm ở giáo viên — mà nằm ở chỗ tờ giấy ấy không cho phụ huynh thấy được con đã đi được bao xa?

Người làm báo cáo, hơn ai hết, là người quyết định phụ huynh nhìn thấy gì. Anh Vinh chọn đổi cách làm. Năm nay anh không in mẫu chung nữa. Anh gửi mỗi phụ huynh một biểu đồ — một đường đi lên rõ ràng sau sáu tuần hè.

Kết quả khác hẳn. Lần này phụ huynh không cất tờ giấy vào túi rồi im lặng. Họ nhắn tin lại: "Khóa sau khi nào khai giảng vậy ạ?"

Khác biệt không nằm ở việc con giỏi hơn hay giáo viên dạy hay hơn. Khác biệt nằm ở chỗ phụ huynh THẤY được hành trình của con — bằng một biểu đồ, chứ không phải vài dòng chữ.

Báo cáo cuối khóa không phải thủ tục cho xong. Nó là thứ nói thay bạn rằng tiền phụ huynh bỏ ra đã sinh lời. Và người duy nhất quyết định nó là một tờ A4 chung chung hay một biểu đồ khiến phụ huynh tự hào — chính là bạn.

Cuối khóa hè này, bạn muốn gửi phụ huynh tờ A4 như mọi năm, hay một biểu đồ tiến bộ khiến họ tự hỏi khóa sau khi nào bắt đầu?